반응형
리더십과 사람 관리 3 Coaching Leadership
역설적으로 챔피언은 승리에 거의 집착하지 않는다. 우승을 넘어선 성공을 추구한다. 지속적인 승리가 성공과 같지 않은 이유는 무엇일까?
■ 지도형 리더십
단기적인 목표에 초점을 맞춘 다른 리더십 유형과 달리, 미래 지향적으로 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는다. 개인 성장에 초점을 맞추어 개인적/직업적 발전을 위해 팀원의 장기적 목표를 이해하는 데 시간을 할애한다. 개인적인 삶, 경력, 직업에서 바라는 점 등을 파악한다. 그리고 어떻게 도와줄지 질의하여 스스로 되돌아보고 자신이 바라는 바를 달성하도록 돕는다 진정성 있는 관심으로 직원 스스로가 가치가 있으며 동기를 부여받는다는 느낌을 준다. 운동 코치와 마찬가지로 시간이 지남에 따라 자신의 강점을 개발하도록 도와준다. 리더는 객관적인 관점을 관찰하고 전달하여 발전을 돕는다. '다니엘 골먼'은 이렇게 해보라는(Try This) 한 마디로 지도형을 요약한다.
● 우승 전통과 성공의 재정의
UCLA는 대학 스포츠 경기 우승의 오랜 전통을 갖고 있다. 남자 농구 코치, John Wooden는 12년 재직 중 NCAA 전국 선수권 대회 10번 우승을 이끌었다. 1970년대 이 기록은 지금도 깨지지 않고 있다. 체조 수석 코치 Valorie Kondos Field도 18년 재임 중 NCAA 전국 우승을 7번을 차지했다. 아직도 역대 기록이다. 두 코치의 공통점은 우승을 성공이라 하지 않는 점이었다. '존 우든'은 “성공은 자신이 최고가 되기 위해 최선을 다했다는 자기 만족감과 함께 오는 마음의 평화다." '발로리 콘도스 필드'는 "유감스럽게도 진정한 성공은 팀이나 사업, 그리고 크리스마스 카드에 자랑하기 위한 것이 아니라 인생의 챔피언을 키우는 것이다. 나는 학생 선수들을 단순히 우승한 선수가 아니라 전인적인 인간으로 키워야 한다는 것을 깨달았다. 그래서 나에게 성공은 우승에 집중하는 것에서 스포츠를 통해 인생의 챔피언을 육성한다는 철학으로 바꾸었다."라고 성공을 재정의했다.
● 승리 집착이 항상 성공이 아닌 이유
언뜻 어긋나는 것처럼 보이지만 성공적인 리더는 승리에 집착하지 않는다. 승리 집착은 일시적으로 더 효과적일 수 있지만 수명이 짧다. 성공을 추구하는 코칭 리더십은 결과를 개발/창출하는 데 더 시간이 걸릴 수 있다. “독단적인 독재자가 되면 순종적이고 훌륭한 군인들이 나올 수 있지만 인생의 챔피언이 되는 것은 아니다. 삶의 어떤 분야에서든 누군가가 더 나아지도록 동기를 부여하는 방법을 실제로 알아내는 것보다 지시하고 명령하는 것이 훨씬 쉽다. 우리 모두 알고 있듯이 그 이유는 동기 부여가 뿌리를 내리는 데 정말 오랜 시간이 걸리기 때문이다. 하지만 그렇게 되면 인격이 형성되고 인생이 바뀌게 된다." 결과뿐만 아니라 상대에 대한 관심이다.
● 적용 상황: 일대일 성과 평가에 특히 유용하며 일상 대화가 도구가 된다. XYZ는 잘하지만, ABC는 이러한 이유로 잘되지 않는다. 대신에 다른 방식은 시도해 보았는지 등 대화를 나눈다. 실시간 피드백은 잠재적인 문제를 방치하지 않고 성장하고 학습하도록 돕는다. 리더와 직원 사이에 강력한 결속을 형성하여 지속적인 피드백을 장려하고 명확한 방향을 제시한다. 결과적으로 이러한 분위기 속에서 구성원은 자신감을 갖고 성장한다. 물론 효과적이지만 한계가 있다. 리더 자신이 열정이나 비전이 부족하면 성공하지 못할 가능성이 높다. 또한 리더의 전문성이 구성원보다 한발 앞서야 한다. 하룻밤 사이에 결과를 낳지는 못하지만 궁극적으로 사람에게 투자한 리더가 승리한다.
반응형