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일과 삶은 선택이다 1 (Two-Way Door Decisions) 일과 삶은 선택이다 1Two-Way Door Decisions삶은 무수한 선택으로 펼쳐진다. 사업을 극적으로 바꿀 수 있는 선택도 있지만, 잘못된 선택을 할 수 있다는 두려움에 주저하고 마비가 되기도 한다. 주저하는 사이 기회는 사라진다. 누구에게나 익숙한 이야기다. 이미 내린 결정은 되돌릴 수 없는 것으로 여기고, 잘못을 알면서도 요행을 바라다가 끔찍한 결과를 초래할까 두려워하기도 한다. 우리는 종종 소소한 결정에 따른 결과를 과대평가한다. 어떤 실수도 재앙이 될 수 있다고 지레 겁먹고 주저한다. 그러나 선택이 길의 끝이 아니라 여정의 일부일 뿐이라고 여기면, 자신 있게 나아갈 수 있다.사람은 부딪히면서 성장한다. 아마존의 창업자 '제프 베조스(Jeff Bezos)'도 종종 그런 상황에 마주치면 살아왔..

성공적인 업무성과의 7요소 2 (7 Elements of Successful Performance) 성공적인 업무성과의 7요소 27 Elements of Successful Performance 미치게 실적 향상을 충동질하는 것들의 실체는 무엇일까?■ 1. 가치 있고 명료한, 도전적인 목표. 개인적으로 의미 있고 한 번 욕심 내 볼 뚜렷한 목표가 없다면 백약이 무효다. 마라토너의 결승점은 42.195km가 다는 아니다. ■ 2. 실질적인 평가 기준치와 중간점검. 골인 점에 남보다 먼저 도달하여 테이프를 끊으려면 시간대와 나의 질주 속도, 보폭, 중간에 가끔 훔쳐볼 수 있는 시계가 전부다. ■ 3. 자율성과 적절한 여건. 남에게 또는 회사에 동냥 주듯 하지 말고 내 인생을 사는 모습으로 뛴다. 회사에, 상사에 고삐로 끌려 다니지 말고 내 자유로 힘껏 뛴다. 그러나 어려울 땐 가도에 목 축일 물통과 젖은 ..

2025년 트렌드 키워드 (Key Words for 2025) 2025년 트렌드 키워드Key Words for 2025초고속 게임 칩, 지방을 분해하는 슈퍼드럭, 소행성을 쫓는 로켓, 탄소 포집 기술, 주 4일 근무, 리얼리티 TV 게임으로 재발명된 체스, 건강 증진 패션. 털북숭이 매머드의 부활. 모두 과거에는 상상이었지만, 현실이 되고 있다. '엔비디아(Nvidia)'는 기술을 혁신하고, '노보 노디스크(Novo Nordisk)'는 의료를 혁신하고, '키네트엑스(KinetX)는 우주 경쟁을 바꾸고, '클라임웍스(Climeworks)는 탄소를 제거한다. 다음이 지금(Next is Now)이라, 지금 당장 펼쳐지는 미래로 가는 고속도로를 호기심, 창의성, 담대한 용기로 미래를 선도한다. 2025년은 자신의 일과 삶에 어떤 변화를 가져올까?트렌드는 문화, 사회, 브랜..

누구나 실수한다 4 (Everyone makes mistakes) 누구나 실수한다 4Everyone makes mistakes■ 실수가 잦았는가?스스로 자신 또는 부서, 회사의 경우를 되돌아보자 혹 실수가 많았다면 낙담치 말 것이다. 일본은 지형학적으로 지진이 잦아, 오랜 기간 고생해 온 일본 국민은 지진발생 수분 후면 대피를 순식간에 해낸다. 훈련과 학습의 덕이다. 또한 평상시 건물의 기반부터 지진을 생각하고 빌딩을 지어 올린다. 이스라엘에서는 사는 지역에 따라 15~90초 안에 방공호를 찾아 피신하고, 경보가 멈추고 나서도 10분 더 기다렸다 나와야 한다는 사실을 네 살짜리 아이도 안다. 실수가 많았다면 자신, 부서 또는 회사로서는 유리한 입장에서 발전할 가능성이 그만큼 많은 것이다. 그렇다고 계속 실수하라는 것은 아니다.■ 실수를 통한 학습예전 미국 펜실베이니아주..

성공적인 업무 성과의 7요소 1 (7 Elements of Successful Performance) 성공적인 업무 성과의 7요소 17 Elements of Successful Performance어김없이 새해도 직무기술서와 작년 업무성과 평가가 서면으로 작성된다. 요식행위로 보기보다는 실제로 직장 생활의 일부로 받아들여져야 한다. 제도적인 변화와 상관없이, 근본 내용은 어떤 양식으로 하든지 동일하다. 즉 업무성과 또는 실적(Performance)은 7가지 주 요소로 해부해 볼 수 있다. 즉 ■ 1. 목표(Goals) ■ 2. 평가기준(Standards) ■ 3. 중간점검(Feedback) ■ 4. 근무여건(Opportunity) ■5. 업무처리방법(Means) ■ 6. 처리능력(Competence) ■7. 성취동기(Motive) 이 중에서 특히 중요한 것을 꼽는다면 목표 설정과 성취동기다.7가지 요소는..

누구나 실수한다 3 (Everyone makes mistakes) 누구나 실수한다 3Everyone makes mistakes■ 실수 요인 분석이유를 알게 되면 해결은 쉽다. 실수가 빈발되는 요인을 살펴보자. ① 불합리 또는 필요 이상의 근무절차 및 공정 ② 주의력을 산만케 하는 소음, 시야 등의 장애 ③ 집중력이 떨어지는 반복적인 업무의 지속 ④ 혼돈을 일으킬 수 있는 기계조작 장치 ⑤ 두 가지 이상을 동시에 하려는 시도 ⑥ 서면 업무지시가 아닌 구두 지시 및 구두 의사소통 ⑦ 지나치게 복잡한 규정 ⑧ 피로, 스트레스 ⑨ 급박한 처리 ⑩ 실수에 대한 과도 문책에 따른 지나친 긴장 ⑪ 완벽주의■ 실수 줄이기 11가지 원칙1. 단순화(Simplification), 2. 표준화( Standardization), 3. 기억 의존 회피(Avoiding reliance on m..

기대의 충동질 3 (Impulsiveness of expectation) 기대의 충동질 3Impulsiveness of expectation■ 인센티브의 밝은 면자기 혁신은 강제로 할 수 없다. 다만 유도할 수 있다. 당나귀 눈앞에 홍당무를 걸어놓고 달리게 하는 것보다는 달리는데 묘미를 갖도록 해야 한다.● 1. 마음을 움직인다.단순히 외형적인 보상보다는 정신적인 내적 충동을 일으킬 수 있는 것 이어야 한다. '존슨 앤 존슨'의 한 부사장은 평상시 적극적인 행동을 하는 사원들을 눈여겨보고 있다가 어느 장소에서건 부딪히면 쪽지에 「DWD」라고 써주었다. 후에 이 쪽지를 받은 사람들은 'Damned Well Done(젠장, 끝내주게 잘했어)'의 약자인 것을 알게 됐다. 물론 일상적으로 흔히 칭찬하는 말 표현 중 하나다. 그의 정년퇴임 파티장에서 '존슨왁스'를 만들던 많은 사원들은..

누구나 실수한다 2 (Everyone makes mistakes) 누구나 실수한다 2Everyone makes mistakes■ 실수는 큰 과오가 되기도 한다2006년 영국의 Flight Safe Consultant사와 일본 News Week가 세계 284개 항공사의 안전도 평가를 했다. 최근 12년간 ▲10만 편 운항당 사고건수 및 사망자 수를 반영한 안전지수 ▲ 항공기 기체연령 ▲ 항공기 기종 편성 조건 ▲ 각국 공항의 관제설비 충실도 ▲ 해당 공항의 주변지형·표고·기상조건 등을 고려한 안전도 ▲ 운항체제 ▲ 안전관리체제 등 총 10개 항목의 평점을 곱한 수치로 순위가 결정됐다. 그 결과 독일 Lufthansa 항공이 92.2점으로 1위였다. 91.9점으로 2위인 영국 British Midland 항공도 1989년 뼈아픈 사고가 있었다. 보잉 737 한쪽 엔진에 불..

기대의 충동질 2 (Impulsiveness of expectation) 기대의 충동질 2Impulsiveness of expectation■ 인센티브의 어두운 면전문가들의 조사에 의하면 일의 능률, 일에 대한 흥미, 창의성을 저하시키는 것이 인센티브라고들 한다. 여기에서 몇 가지 이유가 존재한다.● 1. 그놈의 돈 때문에사회학자 학자 필립 슬레이터(Philip Slater)는 “돈에 집착하게 되면 돈만을 추구하게 된다. 돈으로 동기를 유발하면(모티베이션), 그 결과로 점차 일의 내용이 저하된다”라고 한다. 사람이 애완견에게 비스킷을 던져주듯 돈에 유인되면 자신이 오직 보상을 위해 일하는 것으로 착각하게 된다. 미국 심리학교수 '에드워드 데키(Edward Deci)'는 “사람들이 돈이나 인정을 받기 위해 일한다고 생각게 되면 일에 대한 즐거움이나 능률이 저하된다. 돈은 일에 ..

누구나 실수한다 1 (Everyone makes mistakes) 누구나 실수한다 1Everyone makes mistakes■ 원숭이도 나무에서 떨어진다.사람인 이상 누구나 실수를 범할 수 있다. 그러므로 만약의 실수에 대비를 하고 거듭 실수하지 않도록 노력해야 한다. 줄이는 법은 없을까? '다우케미컬 (Dow Chemical)'은 세계적으로 널리 알려진 회사다. 회사뿐만 아니라 창시자(Herbert Henry Dow)가 남긴 일화 중에도 잘 알려진 것이 하나 있다. 입사 면접에서 한 응시자가 자신은 어떤 상황에서도 절대 실수를 범한 적이 없다고 반복해서 주장을 하는 것이었다. 경청하고 있던 Dow 씨는 “우리 회사에는 3,000명이 근무하고 있소, 그런데 매일 모든 사원이 평균 약 3,000가지의 실수를 하고 있습니다. 만약 당신을 채용하게 되면 전사원을 모욕하는 ..

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