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천재 시리즈 3 (Marketing Genius) 천재 시리즈 3Marketing Genius■ 마케팅 천재마케팅은 사업의 경쟁 우위를 갖추게 하는 고객 통찰력과 창의적 사고를 주입해야 한다. 그러나 전략, 혁신, 수익 성장을 주도하는 분석적, 상업적 엄격함을 지켜야 한다. 마케팅의 천재성은 외부와 내부, 시장과 사업, 고객과 주주, 창의성과 분석, 약속과 현실, 현재와 미래를 연결하는 능력에 있다. '애플, 아장 프로바카퇴르(Agent Provocateur )되르, 제트 블루, 존스 소다' 등과 같이 마케팅은 생동하고 진화하는 관행이다. 마케팅 천재는 '아인슈타인'이나 '피카소'와 같이 상상력이 풍부한 방식으로 정보를 적용한다. 좌뇌와 우뇌를 사용하여 최고 기회를 포착하고 무리 속에서 눈에 띄게 사업을 주도한다.우뇌, 좌뇌를 사용하는 마케팅 천재의 최..
짜증나는 세상 5 (Annoying World) 짜증나는 세상 5Annoying World 사랑에 미숙한 인생은 늘 배워야 한다."나도 부모님처럼 살았으면". 요즘 어려워하는 서민층 청년들이 부모님의 사회경제적인 여건을 부러워하는 현상을 언뜻 떠올린다. 그러면서 수저론을 논한다. 영국 록밴드 '더 후(The Who)'의 'Substitute(갈음)' 가사 중에 "난 플라스틱 수저를 물고 태어났어'란 구절이 나온다. 금수저, 은수저, 흙수저 세상과 삶을 비꼬았다. 미국 록밴드 CCR의 'Fortunate Son(운 좋은 자식)'는 '닉슨' 대통령' 딸 '줄리'와 결혼한 '드와이트 아이젠하워' 대통령의 손자 '데이비드' 때문에 밴드 멤버인 '존 포거티'가 작곡한 곡이다. 베트남전이 한창인데, 아버지와 장인 덕에 해군 예비역으로 복무해서 특별대우를 받았다고..
천재 시리즈 2 (How to be a Customer Genius) 천재 시리즈 2How to be a Customer Genius고객천재 되는 방법1. 사람을 겉핥기 말고 깊이 이해Understanding people more deeply● 사업하면서 대부분 시장에 대해 매우 좁은 시각을 갖고 있다. 스스로 정의한 경계에 따라 시장을 정의하고 제한한다. 고객의 세계에 많은 중요한 많은 부분을 놓치고 있는 것이다..● 끽해야 고객과 제품/서비스의 문제에 대해 마지못해 대화하는 것이 보통이다. 고객의 희망과 꿈을 추진하고 이런 여정에서 영향을 줄 수 있는 요소에 대해 제대로 대화한 적이 언제였는가?● 대부분 고객에 대한 연구는 피상적이다. 기존의 편견과 신념에 기초하고 확인하는 것이 고작이다. 잘 정제하고 집계해야 새로운 통찰력을 얻을 수 있다..● 고객 몰입은 인간적으로..
짜증나는 세상 3 (Annoying World) 짜증나는 세상 3Annoying World태어날 때부터 내 피부는 검은색자라서도 검은색태양 아래 있어도 검은색무서울 때도 검은색아플 때도 검은색죽을 때도 여전히 검은색이랍니다.​그런데 백인들은태어날 때는 핑크색자라서는 흰색태양 아래 있으면 빨간색추우면 파란색무서울 때는 노란색아플 때는 녹색이 되었다가죽을 때는 회색으로 변하지요​그런데도 나를 보고 유색인종이라고요?감동은 받지만, 글쎄?한국뿐 아니라 온 나라 블로그와 카페에는 UN이 선정(Nominated)한 최고의 동시(童詩)라고 소개하며 음악과 함께 아름다운 배경에 사진까지 곁들어 앞 다투어 소개를 했다. 내용을 읽어보면 정말 감동스럽다. UN에서 사실 최고의 동시를 추천할까? 하는 것은 그다지 중요하지 않을지도 모른다. 그러나 요즈음 온라인을 통한 가..
신뢰, 일관성, 배려와 공감 (Trust, Consistency, Consideration & Empathy) 신뢰, 일관성, 배려와 공감Trust, Consistency, Consideration & Empathy 우리 대부분은 취업하여 가정을 꾸리면서 친구 관계가 정리되기 시작한다. 성공하는 사람과 그렇지 못한 사람이 나뉘고, 막상 평생 친구로 남을 것 같았던 사람들도 대부분 소원해진다. 살던 동네 골목에서 같이 뛰놀거나, 학창 시절 어울리던 친구들은 주어진 물리적 공간 때문에 닿은 인연이다. 자신이 누군지도 모르고 그냥 격의 없이 어울려 다닌다. 나하고 안 맞거나 불편해도 그럭저럭 감내한다. 머리가 커지면 자의식도 강해진다. 굳이 맞지 않는 사람과는 관계를 유지하려는 에너지도 줄어들어 자연스럽게 멀어지게 된다.성공의 욕구가 크거나 상대적으로 처지는 사람은 전략적으로 친구를 사귀는 경향이 있다. 관심사, 목표..

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