전체 글 (383) 썸네일형 리스트형 누구나 실수한다 1 (Everyone makes mistakes) 누구나 실수한다 1Everyone makes mistakes■ 원숭이도 나무에서 떨어진다.사람인 이상 누구나 실수를 범할 수 있다. 그러므로 만약의 실수에 대비를 하고 거듭 실수하지 않도록 노력해야 한다. 줄이는 법은 없을까? '다우케미컬 (Dow Chemical)'은 세계적으로 널리 알려진 회사다. 회사뿐만 아니라 창시자(Herbert Henry Dow)가 남긴 일화 중에도 잘 알려진 것이 하나 있다. 입사 면접에서 한 응시자가 자신은 어떤 상황에서도 절대 실수를 범한 적이 없다고 반복해서 주장을 하는 것이었다. 경청하고 있던 Dow 씨는 “우리 회사에는 3,000명이 근무하고 있소, 그런데 매일 모든 사원이 평균 약 3,000가지의 실수를 하고 있습니다. 만약 당신을 채용하게 되면 전사원을 모욕하는 .. 기대의 충돌질 1 (Impulsiveness of expectation) 기대의 충돌질 1Impulsiveness of expectation■ 인센티브어떤 행동을 하도록 사람을 부추기는 것을 목적으로 하는 자극. 특히 종업원의 근로 의욕이나 소비자의 구매 의욕을 높이는 것을 이른다. 소위 성과급의 개념도 상여금과 비슷한 말이지만, 성과/실적에 따라 급여를 차등 지급한다는 의미로 인센티브라고 한다. 한국에서는 주로 특별상여금 정도로 여긴다. 출산/육아 인센티브도 생겼다. 명절 떡값은?■ 중독이냐 신선한 충격이냐인센티브는 힘차게 달린 후 숨을 몰아 쉬는 말을 위해 준비한 한 통의 물과 같다. 인센티브는 지친 몸을 끌고 집에 들어섰을 때 귓전에 와닿는 아내의 부드러운 목소리와 같다. 구구단을 외면서 새 자전거를 사주겠다고 약속하는 생각 없는 부모는 대학원을 졸업시켜 놓아도 취직 연.. 미래 쇼핑객 맞기 16 (The Future Shopper) 미래 쇼핑객 맞기 16The Future Shopper최종 결론■시계추는 다시 물리적으로 회귀:수년간 온라인 지배 후, 물리적 소매는 부활을 경험하고 있다. 오프라인 매장의 몰입적이고 다중 감각적 경험을 갈망하며, 브랜드가 매력적이고 혁신적이며 통합된 오프라인 환경을 만들어야 할 필요성을 강조한다.■편의성과 속도가 여전히 가장 중요:간소화된 모바일 경험에서 신속한 배송 및 번거로움 없는 반품에 이르기까지 마찰 없는 쇼핑 여정을 요구한다. 마켓플레이스는 이러한 분야에서 벤치마크를 계속 설정하여 다른 소매업체가 따라잡도록 도전하고 있다.■지속 가능성과 목적이 브랜드 친화력 강화:환경적 영향을 점점 더 의식하고 있으며, 자신의 가치와 일치하는 브랜드를 찾고 있다. 지속 가능성은 더 이상 틈새 시장의 관심사가 .. 미래 쇼핑객 맞기 15 (The Future Shopper) 미래 쇼핑객 맞기 15The Future Shopper새로운 경로 새로운 기술쇼핑 경험에 종종 실망스러운 소비자의 미래는 어떻게 될지, 무엇을 원하는지? 소비자 59%는 디지털 혁신적이라면 브랜드를 구매할 가능성이 더 높다고 답해 중요한 사안이다. 물리적 쇼핑 경험은 여전히 중요한 역할을 한다. 추가적인 화려함을 보강해야 한다. 소비자 60%가 물리적 쇼핑 경험이 몰입적, 미래지향적, 창의적 감각을 보여주기 원한다. 기술 작동 방식에 대한 부정적 홍보에도 Amazon Go는 긍정적으로 여긴다. 66%는 줄을 설 필요가 없는 매장에 흥분한다. 월마트 회원제 창고형 Sam's Club은 120여 개 매장에 AI와 컴퓨터 비전 기술을 구축하여 출구/영수증 검증 절차를 간소화/가속화했다. 무현금 결제 아이디어도.. 미래 쇼핑객 맞기 14 (The Future Shopper) 미래 쇼핑객 맞기 14The Future Shopper게이밍 커머스게임은 오랜 주요 산업으로, 2022년 $3,500억에서 2032년 무려 $1,0650억 이를 것으로 예상한다. 사교, 참여, 쇼핑의 장소가 되고 있다. 글로벌 소비자의 몇 %가 전자 기기에서 게임? 놀랍게도 89%로 작년 85%에서 4% 증가했다. 게이머 중 몇 %가 게임에서 돈을 썼을까? 작년 57%에서 올해 60%로 증가했다. 사용 기기로 압도적인 1위는 모바일 폰으로 게이머 71%가 사용한다. 2위는 컴퓨터, 3위는 콘솔이다.물리-디지털 교차가 큰 상업적 기회다. 아바타가 소비자의 물리적 존재만큼 중요하게 여겨진다. 삶의 대부분을 디지털 세계에서 보내면서, 디지털 존재도 점점 더 중요해지고 있다. '잘생겨 보이는 것'을 예로 보면 .. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 77 다음
